Aby mogli Państwo jak najprzyjemniej i bezstresowo spędzić czas w naszych apartamentach, i aby ułatwić naszą współpracę pozwoliliśmy sobie jasno określić kilka zasad panujących na ich terenie. Prosimy o zapoznanie się z nimi i przestrzeganie ich.

Jednocześnie życzymy miłego i komfortowego pobytu.

Poniższy regulamin określa warunki rezerwacji i najmu apartamentu opisanego na stronie www.wroclaw-nocleg.pl/www.wroclaw-nocleg.com

Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z zaakceptowaniem postanowień niniejszego Regulaminu. W momencie dokonania rezerwacji zostaje zawarta umowa najmu obiektu między zarządcą apartamentów, a Klientem na warunkach określonych w regulaminie i cenniku.

1. Rezerwacji apartamentu dokonuje się drogą telefoniczną, mailową lub poprzez formularz kontaktowy znajdujący się na stronie www.wroclaw-nocleg.pl/www.wroclaw-nocleg.com
Klient otrzymuje mailem informację zwrotną z numerem konta bankowego na które zobowiązany jest dokonać wpłaty rezerwacyjnej w przeciągu 24 godzin, w wysokości 30% ceny najmu lub wpłaty całości kwoty. Wpłata zaliczki na konto zarządcy jest potwierdzeniem dokonania rezerwacji. Brak wpłaty w terminie oznacza odstąpienie od umowy najmu.

2. Klienci korzystający z noclegów w oferowanych przez nas lokalach zobowiązują się przestrzegać postanowień niniejszego regulaminu, przepisów BHP i przeciwpożarowych oraz stosować się w sytuacjach wyjątkowych do próśb osób zarządzających lokalem.

3. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody będące wynikiem nieprzestrzegania przez klientów zawartych w regulaminie zasad oraz zarządzeń.

4. Opłaty za zakwaterowanie są umowne i uzależnione od długości pobytu terminu oraz ilości osób.

5. O ile opłata nie została uregulowana przelewem bankowym należność za pobyt pobierana jest w dniu przyjazdu, zgodnie z ustalonym przez Państwa terminem. Należność jest pomniejszona o wpłaconą wcześniej zaliczkę.

6. Klienci zobowiązani są dokonać meldunku niezwłocznie po przyjeździe u osoby wydającej klucze i pobierającej opłatę za pobyt. W celu potwierdzenia tożsamości, klient ma obowiązek okazać się dokumentem z fotografią.
(Ust. z 10.04.1974 o ewidencji ludności i dowodach osobistych Dz.U. z 2001 nr 87 poz.960)
http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20010870960

7. Osoby postronne nie mają żadnego wglądu w dane osobowe zameldowanych gości naszego apartamentu. Jesteśmy jednak zobowiązani do meldunku każdego gościa. Z góry dziękujemy za wyrozumiałość.

8. W obiekcie obowiązuje doba hotelowa od godz.14.00 w dniu przyjazdu do godz.11.00 w dniu wyjazdu.

9. Najmując lokal gość określa czas swego pobytu, a w przypadku braku takiego określenia przyjmuje się, że lokal został wynajęty na jedną dobę. Chęć przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, gość powinien zgłosić do godziny 10:00 dnia, w którym upływa termin najmu lokalu. Zarządca lokalu może nie uwzględnić życzenia przedłużenia najmu pokoju w przypadku braku wolnych miejsc

10. Parkowanie pojazdów dozwolone jest wyłącznie w miejscach przeznaczonych do tego celu.
Parking jest bezpłatny, niestrzeżony, lub po zamówieniu dostępne są płatne miejsca parkingowe.

11. W przypadku wykupienia miejsca parkingowego we wspólnym podziemnym garażu zarządca lokalu udostępnia takie miejsce wraz z pilotem do obsługi bramy wjazdowej.
Parking w garażu również jest niestrzeżony.

12. Właściciel lokalu nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione pojazdy ani znajdujące się w nich mienie. Dotyczy to zarówno darmowych miejsc parkingowych jak i płatnego miejsca w podziemnym garażu.

13. Dopuszczony jest pobyt zwierząt domowych po wcześniejszym uzgodnieniu z zarządcą obiektu.
Gość przywożący ze sobą psa lub inne zwierze domowe obowiązany jest zachować wszelkie środki bezpieczeństwa, ażeby zwierzę nie zagrażało innym osobom przebywającym na terenie lokalu lub w jego okolicy. W szczególności zwierzę powinno być prowadzone na smyczy i mieć założony kaganiec. Pełną odpowiedzialność za szkody spowodowane przez zwierzę ponosi jego właściciel bądź osoba, pod której opieką pozostaje ono w budynku.

14. Nie odpowiadamy za pozostawione w obiekcie noclegowym mienie klienta.

15. W lokalach obowiązuje cisza nocna trwająca w godzinach 22.00 – 6.00.

16. Gość ponosi pełną odpowiedzialności materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych (również zagubienie kompletu kluczy) powstałe z jego winy lub winy odwiedzających. Za zniszczenia wykryte po opuszczeniu pokoju, po wcześniejszej konsultacji z najemcami zostaną oni obciążeni kosztami naprawy.
Koszta obciążające najmującego wynikających ze zgubienia lub zniszczenia:
klucza (wiąże się to z wymianą zamka) – 200 PLN
pilota od garażu – 100 PLN
Pobyt w lokalu jest jednoznaczny z zapoznaniem się i akceptacją ustalonych stawek.

17. Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej oraz ogólnego bezpieczeństwa w pokojach nie wolno używać grzałek, kuchenek mikrofalowych, grzejników, urządzeń gazowych, przyrządów lub aparatów zasilanych energią elektryczną, nie stanowiących stałego wyposażenia pokoju. Nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy, urządzeń RTV oraz komputerowych.

18. Wymagana jest wcześniejsza rezerwacja terminu i pokoju. Nie gwarantujemy zapewnienia zakwaterowania osobom nie posiadającym rezerwacji. W przypadku wcześniejszej rezerwacji stosuje się uprzednią wpłatę zaliczki w wysokości do 30% ogólnej kwoty zamówienia.

19. Zaliczka zwracana jest w całości w przypadku, gdy nie dojdzie do realizacji usługi z winy obiektu.

20. W przypadku skrócenia pobytu po dokonaniu meldunku nie dokonujemy zwrotów.

21. W lokalu zabronione jest zakłócanie spokoju, np. wykonywanie lub odtwarzanie głośnej muzyki.

22. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zakwaterowania osobom:
– będącym pod widocznym wpływem alkoholu lub środków odurzających
– które zachowują się agresywnie lub w sposób powszechnie uznany za wulgarny Osoby naruszające zasady niniejszego regulaminu zobowiązane będą do opuszczenia pensjonatu bez zwrotu kosztów.

23. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego gościa będą odesłane na jego koszt na wskazany adres. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji przedmioty te przechowane zostaną przez miesiąc , a następnie zniszczone.

24. W przypadku zastrzeżeń lub reklamacji dotyczących jakości usług, gość proszony jest o zgłoszenie ich nie później niż dobę od momentu meldunku. Reklamacje składane w dniu wykwaterowania nie będą rozpatrywane. Jednocześnie informujemy, że nie odpowiadamy za niedogodności spowodowane z przyczyn od nas nie zależnych Np. przerwy w dostawie prądu czy wody. Niniejszy regulamin podaje się do wiadomości poprzez zamieszczenie na stronie internetowej oraz do wglądu w wynajmowanym lokalu.

Regulamin niniejszy zatwierdzony został przez właściciela i zarządcę lokalu i obowiązuje od dnia 1 lipca 2012r.

Zapewniamy, że dane osobowe przetwarzane są przez nas z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa,
zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym RODO
(Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016).

1. Administratorem (Inspektorem) danych osobowych jest Tomasz Wójcik, ul. Zaułek Rogoziński 7a, 51-116 Wrocław
Kontakt z inspektorem ochrony danych osobowych: [email protected]

2. Celem przetwarzania danych jest:
- obsługa zapytań przychodzących drogą telefoniczną, elektroniczną, sms, za zgodą osoby, której dane dotyczą;
- obsługa rezerwacji, za zgodą osoby, której dane dotyczą;
- realizacja rezerwacji (zawarcie umowy najmu, wystawienie rachunku dokumentującego realizację usługi);
- zapewnienie bezpieczeństwa osób objetych rezerwacją.

4. Dane osobowe przechowywane będą:
- dotyczące składanych zapytań – przez okres 30 dni od zakończenia prowadzenia korespondencji;
- dotyczące składanych rezerwacji – przez okres 12 miesięcy od daty dokonania rezerwacji;
- dotyczące realizacji rezerwacji lub niezbędne do wystawienia rachunku- przez okres 5 lat
licząc od końca roku w którym, w którym zrealizowano rezerwację,

5. Odbiorcami danych osobowych mogą być:
- dostawca platformy rezerwacji usług hotelarskich (jeśli rezerwacja wpłynie poprzez portal rezerwacyjny);
- firmy świadczące usługi marketingowe (dotyczy osób, które wyraziły zgodę na otrzymywanie informacji handlowych);
- dostawca aplikacji służącej do rozsyłania informacji handlowych (dotyczy osób, które wyraziły zgodę na otrzymywanie informacji handlowych);
- dostawca aplikacji wykorzystywanej do zarządzania rezerwacjami hotelowymi
(dotyczy osób, które złożyły rezerwację, są stroną umowy o usługi hotelarskie oraz osób towarzyszących);
- podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa;

6. Osoby, których dane dotyczą mają prawo do:
- dostępu do treści swoich danych
- sprostowania danych